Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Objet
La présente politique explique comment Jorio Travel collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises sur joriotravel.com, notamment par les formulaires « Contact » et « Planifier votre voyage ».
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jorio Travel, établi au Maroc. Pour toute question ou demande relative à vos données : hello@joriotravel.com
Les informations juridiques complémentaires de l’entreprise (forme juridique, adresse du siège et numéro d’immatriculation) seront ajoutées dès leur confirmation officielle.
3. Données collectées
Selon le formulaire utilisé, nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, destination souhaitée, dates ou période de voyage, nombre de voyageurs, budget, style de voyage, centres d’intérêt, préférences, message libre, langue du formulaire, source de la demande et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne vous demandons pas de communiquer de données sensibles, de numéro de carte bancaire, de document d’identité ou d’informations médicales dans les champs libres.
4. Finalités
Ces données sont utilisées uniquement pour :
recevoir et comprendre votre demande ;
vous contacter et préparer une proposition de voyage personnalisée ;
assurer le suivi commercial de votre demande ;
vous envoyer un accusé de réception et les communications directement liées à votre projet ;
assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site ;
respecter les obligations légales applicables.
Jorio Travel n’utilise pas les demandes de voyage pour envoyer des communications marketing sans consentement approprié
5. Base du traitement
Le traitement repose, selon le cas, sur votre demande et les mesures précontractuelles nécessaires pour y répondre, sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, sur les obligations légales applicables et sur l’intérêt légitime de Jorio Travel à sécuriser et administrer son activité.
6. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui doivent traiter votre demande et aux prestataires techniques nécessaires au service. Le système utilise actuellement notamment :
Framer pour le site et les formulaires ;
Make pour l’automatisation des demandes ;
Airtable pour la gestion des prospects et le suivi ;
Google Sheets et des services Google lorsque nécessaires au suivi ou à l’envoi d’e-mails ;
le fournisseur de messagerie utilisé par Jorio Travel.
Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs propres engagements contractuels et de sécurité. Jorio Travel ne vend ni ne loue vos données personnelles.
7. Hébergement et transferts internationaux
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors du Maroc. Jorio Travel s’engage à effectuer les formalités applicables auprès de la CNDP et à utiliser les garanties requises par la loi marocaine n° 09-08 lorsque de tels transferts ont lieu.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales. Jorio Travel mettra en place et documentera une durée opérationnelle précise avant l’augmentation du volume de demandes.
9. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la suppression de données qui ne sont plus nécessaires.
Pour exercer vos droits, écrivez à hello@joriotravel.com en précisant votre demande. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée afin d’éviter toute divulgation à un tiers.
Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : cndp.ma.
10. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des technologies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mesure technique de son utilisation, notamment celles fournies par Framer. Aucun dispositif publicitaire comportemental n’est déclaré actif à la date de cette politique. Cette section sera mise à jour avant l’activation de tout nouvel outil d’analyse, de publicité ou de suivi nécessitant une information ou un consentement supplémentaire.
11. Sécurité
Jorio Travel et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles par les formulaires.
12. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site, des prestataires ou des obligations légales. La date de mise à jour figure en haut de la page.
